Riotur reprend des recherches innovantes et primées sur Réveillon

Le Riotur, en partenariat avec EmbraturLab, Smart Tour et Iter Group, reprend une initiative avec l'aide de l'IA pour surveiller le Réveillon à Rio de Janeiro. Grâce au système de spécialistes du tourisme (SET), décerné dans la catégorie Gestion des données et renseignement touristique au National Tourism Award 2023, le Riotur vise à transformer l'expérience, prévue jusqu'au 06/01, en une étape importante dans la gestion des événements majeurs.

La mise en oeuvre de la recherche se fera par l'intermédiaire des codes QR installés dans des centaines de lieux stratégiques tels que les zones touristiques traditionnelles, les bars, les restaurants et les hôtels. Les Cariocas et les visiteurs seront invités à participer à un sondage. Le résultat sera publié début janvier. La première édition a eu lieu durant l'été 2024.

Ce projet place Rio de Janeiro comme leader dans la technologie et l'innovation dans les événements touristiques. La recherche est importante parce qu'elle donne un aperçu de certaines exigences de la population et aussi parce que la participation est volontaire.

Pour Patrick Corrêa, président de Riotur, l'objectif est d'obtenir des données pour améliorer l'expérience dans la ville. L'initiative est une avancée dans l'amélioration continue du Réveillon de Rio et fondamentale à la consolidation de la ville en tant que destination touristique mondiale.

SET est un outil avancé d'intelligence artificielle conçu pour simuler les connaissances et la prise de décision des experts du tourisme. En analysant de grands volumes de données, il fournit des informations précises sur les modes de flux touristiques, le comportement des visiteurs et les préférences.

En recueillant, analysant et interprétant des données en temps réel sur les expériences des touristes et des résidents, SET permet aux gestionnaires d'identifier les tendances, de résoudre les problèmes et d'explorer de nouvelles possibilités. Ce système permet de mieux comprendre les éléments qui influent sur l'expérience touristique, ce qui permet d'améliorer sensiblement la sécurité, les infrastructures, les attractions culturelles et les loisirs.

La recherche a également la participation de iFriend, spécialiste des voyages spécialisés dans les expériences touristiques menées par des guides locaux et réceptifs.

Le projet est disponible en site. Les participants recevront un code réduit pour l'achat d'attractions.